Politique de Livraison

Politique de Livraison

Bienvenue sur Floare Botanica. Nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre politique de livraison :

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans pratiquement toute l’Europe et en Suisses . Si votre adresse de livraison n’est pas dans nos zones couvertes, n’hésitez pas à nous contacter à floraebotanicaplantes@gmail.com

Jour d’expédition

Nous expédions toutes les commandes uniquement le lundi.

  • Les commandes passées avant 12h le dimanche seront expédiées le lundi.
  • Les commandes passées après cette heure seront expédiées le lundi suivant.

Cette politique nous permet d'assurer une fraîcheur optimale pour vos plantes et d'organiser des livraisons efficaces.

Délais de livraison

Les délais de livraison après expédition varient selon votre emplacement :

  • Belgique : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Europe : 2 à 6 jours ouvrables.

Frais de livraison

Pour la Belgique : 
---Commandes 0,00 €–79,99 €
frais d'expédition  de 5,00 €
---Commandes 80,00 €–119,99 €
frais d'expédition 2,50 €
--- Commandes 120,00 € et plus
frais d'expédition gratuit

Pour l’Europe:
---Commandes 0,00 €–79,99 €
frais d'expédition  de 9.50 €
---Commandes 80,00 €–119,99 €
frais d'expédition 5,50 €
--- Commandes 120,00 € et plus
frais d'expédition gratuit

Pour La Suisse et Monaco :
---Commandes 0,00 €–99,99 €
frais d'expédition  de 27€
---Commandes 100,00 €–149,99 €
frais d'expédition de 18 €
--- Commandes 150,00 € et plus
frais d'expédition gratuit

Les frais exacts seront calculés lors du passage à la caisse.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Précommandes

Certaines plantes ou articles peuvent être proposés en précommande lorsqu’ils ne sont pas encore disponibles en stock.

  • Délai d’expédition : Les articles en précommande seront expédiés dès qu’ils seront disponibles, et vous serez informé(e) par email de la date d’expédition prévue.
  • Commande mixte : Si votre commande contient à la fois des articles en stock et en précommande, tout sera expédié en un seul envoi lorsque tous les articles seront disponibles.

Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus tôt, nous vous invitons à passer deux commandes séparées.

Problèmes de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si elle est endommagée à l'arrivée, contactez-nous rapidement à floraebotanicaplantes@gmail.com. Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais. ( Nous vous invitons à consulter notre politique de retour )

Colis non livrés ou retournés

En cas de retour d’un colis en raison d'une adresse incorrecte ou d’une impossibilité de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais supplémentaires pourront être à votre charge. ( Nous vous invitons à consulter notre politique de retour )

Contact

Pour toute question sur notre politique de livraison, écrivez-nous à floraebotanicaplantes@gmail.com